返金ポリシー

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
（備考)
ご注文後の変更は一切承ることはできません。
ご注文手続きから30分以内であれば、お客様ご自身でのキャンセルが可能です。
ご注文後は必ず自動配信メールをご確認お願いいたします。
万が一間違いがございましたら、速やかに「ご購入履歴」からお客様ご自身でキャンセル手続きをしていただき、 改めて正しい情報で再注文をお願いいたします。
※購入履歴は反映までに10分ほどかかります。
また、ご注文確定後に「クーポンを使用したい・変更したい」というお申し出には対応できません。
恐れ入りますが上記をご了承の上、ご注文手続きをいただけますようお願いいたします。

■お客様都合 【キャンセルについて】。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
【返金/交換について】
・対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみ
・返金額：商品代金から手数料、支払い手数料を差し引いての返金となります。※送料負担の方は送料も差し引いた金額となります。
※詳細はカード会社へ問い合わせ※返金額の詳細については後日メール
・返品送料 / 再送料：お客様負担
≪※備考≫：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合
【返金/交換について】
・対応条件：弊社起因による不良品は商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
・対応期間：商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額：商品代金全額
※詳細はカード会社へ問い合わせ※返金額の詳細については後日メール
・返品送料 / 再送料：弊社負担
≪※備考≫：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
・電話番号：0736-25-6588
・メールアドレス：inunokurashi@kiipoint.co.jp

■返送先
・電話番号：0736-25-6588
・FAX番号：0736255211
・郵便番号：649-7121
・住所：和歌山県伊都郡かつらぎ町丁ノ町2468
・送付先名：いぬのくらし